Shell Card Fuel & Charge

Ja, die Shell E-Mobilitäts-Lösungen bieten Ihnen mit der Shell Card Fuel & Charge den Zugang zu einem großen Ladenetzwerk in Deutschland und Europa.

Alle nutzbaren Ladestationen können Sie mit der kostenfreien Shell Recharge App über das Smartphone finden. Im Nutzerbereich können Sie sich einfach mit Ihrer Shell Card Fuel & Charge für die Funktionen der E-Mobilität einloggen. Als Neukunde unserer Karte erhalten Sie die Anleitung zur Anmeldung in der App. Sie müssen nur die genauen Fahrzeugdaten über den Filter eingeben.  

Alle Tankstellen in unserem Netz finden Sie auch in der kostenlosen FleetPay App. Im Nutzerbereich loggen Sie sich einfach mit den Daten Ihrer Shell Card ein, finden die nächste Tankstelle und klicken den Link für die direkte Navigation an Ihr Ziel. Die Anleitung zur Registrierung erhalten Sie mit Ihrer neuen Ladekarte.  

Bei Fragen können Sie einfach den Fleetcor Kundenservice telefonisch über +49 911 14955287 oder per E-Mail an kundewerden@fleetcor.de erreichen.

Ja, Sie können die Karte nutzen, um dem Fahrzeug zugehörige Ausgaben zu bezahlen, beispielsweise eine Autowäsche oder Motoröl. Wenn Sie Ihre neue Karte bestellen, können Sie wählen, welche Karten Sie für welche Produkte nutzen wollen.

Die Ladestation erkennt das Konto, zu welchem die Karte gehört, zeichnet die Transaktion und alle zugehörigen Daten (Ladezeit, -ort, Menge des geladenen Stroms, Ladetarif etc.) auf und überträgt die Daten für den von Ihnen gewählten Zahlungsweg. Wenn Sie Fragen zur Abrechnung haben, können Sie ganz einfach den Fleetcor Kundenservice kontaktieren: Tel: +49 911 14955287/ E-Mail: kundewerden@fleetcor.de.

ankvorgänge mit der Shell Card Fuel & Charge abschließen 

Um die Zahlung über Ihre Shell Card Fuel & Charge abzuwickeln, müssen Sie die Karte in das Lesegerät einstecken und anschließend Ihre PIN eingeben. Bitte beachten Sie, dass keine kontaktlose Bezahlung von Kraftstoffen oder anderen Produkten mit der Shell Card möglich ist. 

Tankvorgänge mit der FleetPay App abschließen 

Sparen Sie dank der Fleetpay App wertvolle Zeit bei der Zahlungsabwicklung, indem Sie ohne Anstehen an der Kasse bezahlen! Die Transaktion ist dank Zwei-Faktor-Authentifizierung sehr sicher. Während der Integration der Shell Card Fuel & Charge in die App, werden Sie als Flottenmanager über Transaktionen informiert und gebeten, die Nutzung durch Ihre Fahrer zu genehmigen. Danach können Ihre Fahrer bei der Transaktion eine PIN nutzen. 

Transaktionen für Ladevorgänge 

Um den Ladevorgang zu starten, müssen Sie Ihre Shell Card Fuel & Charge vor das Lesegerät der Ladestation halten. Die Transaktion wird automatisch durch die Karte validiert und die Ladestation anschließend freigegeben. Eine Eingabe der PIN ist nicht erforderlich. An technisch dafür ausgestatteten Ladestationen können Sie auch die Shell Recharge App nutzen. Wie bei unseren Karten üblich, werden alle Ladevorgänge auf einer gesammelten, monatlichen Rechnung zusammengeführt. 

Laden mit der Shell Card Fuel & Charge

Um den Ladevorgang zu beginnen, müssen Sie sich zunächst an der Ladestation anmelden. Halten Sie dazu einfach Ihre Shell Card Fuel & Charge an das RFID-Symbol der Station, eine PIN-Eingabe ist dabei nicht erforderlich. Anschließend verbinden Sie das Ladekabel mit Ihrem Elektroauto und der Ladevorgang startet automatisch, den weiteren Anweisungen auf der Anzeige der Ladestation folgend. 

Zum Beenden des Ladevorgangs halten Sie erneut Ihre Ladekarte an das RFID-Symbol. Bei einigen Fahrzeugmodellen müssen Sie das Ladekabel separat am Fahrzeug entsperren, zum Beispiel durch das Entsperren des Kabels oder Steckers. Genauere Informationen dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Fahrzeugs. Der Ladevorgang wird auch durch das Abstecken des Ladekabels vom Fahrzeug automatisch beendet. 

Laden mit der Shell Recharge App  

Um den Ladevorgang zu beginnen, loggen Sie sich über die Shell Recharge App an der gewünschten Ladestation ein. Öffnen Sie die App, suchen Sie die passende Station und bestätigen Sie den ausgewählten Ladetarif sowie die Verbindung, um den Ladevorgang zu starten. 

Anschließend folgen Sie den Anweisungen in der App und verbinden das Ladekabel mit Ihrem Elektroauto. Der Ladevorgang beginnt automatisch. 

Zum Beenden des Ladevorgangs wählen Sie in der App die entsprechende Lade-Benachrichtigung aus und tippen auf "Ladevorgang stoppen". Bei einigen Fahrzeugen ist es zusätzlich erforderlich, das Ladekabel manuell am Fahrzeug zu entsperren. Detaillierte Hinweise dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Fahrzeugs. Der Ladevorgang endet in jedem Fall, wenn das Ladekabel vom Auto abgesteckt wird. 

Sie haben drei Möglichkeiten, um die Shell Card Fuel & Charge zu bestellen:  

1. Auf unserer Webseite www.fleetcor.eu/de-de/  

2. Kontaktieren Sie unser Fachpersonal montags bis freitags von 8 Uhr bis 17 Uhr unter +49 911 14955287. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an kundewerden@fleetcor.de senden, sodass wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können. 

3. Wenn Sie bereits Fleetcor Kunde sind, können Sie die Shell Ladekarte direkt über unser Onlineportal MyFleetcor (https://sme.myfleetcor.com/de/login/) beantragen.