Supprimer les informations du compte Fleetpay Mobile App

Comment demander la suppression d'un compte

Pour demander la suppression de votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse MobileAppsSupport@corpay.com.  

• La demande doit être envoyée à partir du même email que celui utilisé pour créer votre compte FleetPay. 

• Si vous n'avez plus accès à cet email, dans ce cas, veuillez fournir les informations suivantes : 

• L'email associé à votre compte FleetPay. 

• Les quatre derniers chiffres d’une carte de recharge ou d'une carte carburant liée à votre compte, afin d'en vérifier la propriété. 

Votre compte sera supprimé dans un délai de sept (7) jours ouvrables après réception de votre demande. Un email de confirmation sera envoyé une fois la procédure terminée. 

Portée de la suppression des données 

Une fois votre demande traitée, FleetPay supprimera définitivement toutes vos données personnelles collectées via l'application. Cela inclut, mais n'est pas limité à : 

1. Informations de contact 

• Nom et prénom 

• Email 

• Mot de passe du compte 

2. Informations financières 

Détails de la carte de recharge/carburant, y compris : 

• Numéro de carte (PAN) 

• Date d'expiration 

• Le code PIN 

3. Historique des transactions 

• Enregistrements de toutes les transactions effectuées via l'application 

• Lieu, date et heure de la transaction 

• Coût du carburant, des biens ou des services 

4. Autres informations personnelles 

• Préférences de l'utilisateur 

• Données de localisation 

Remarque importante :

Veuillez noter que certains enregistrements de transactions peuvent être conservés à des fins juridiques, réglementaires ou de conformité, comme l'exigent les lois en vigueur. Il peut également s'agir de données relatives à des litiges ou à des plaintes en cours. Les données conservées seront sécurisées et utilisées uniquement à ces fins. 

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre équipe d'assistance.